问题描述
2025年1月9日
根据客服反馈，追溯以往已经开通并生效的大会员。
1月16日更（完结，大概）
客服来电，老会员权益不变：1月16日前开通的会员后续不中断，则权益不变（学藤子啊）。不过我打算到期不续。
说实话早就猜到是这个结果了，我相信B站确实有动老会员权益的想法，但我不信他敢在众怒之下硬刚到底。这是人民群众的胜利。
B站最初的想法就是想边缘试探，结果大家反应很激烈，只得退而求其次。客服专员直到昨天，无论说什么都只会重复一句话“抱歉暂时没发给您答复”。
当然到这一步，就拿阿B没什么办法了B站这波操作最大的收获就是损失了一大批自动续费的优质客户了。待我回去试试多开，看他是不是说到做到。
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1月13日更，客服专员没有来电，电话催促了B站大会员客服。闲的没事查点资料扯两句：
付费会员适用合同法，当消费者与商家就会员服务达成协议 并支付相应的会员费时，双方就形成了一种合同关系。
根据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条，合同的变更必须基于双方的合意，任意一方不得单方面擅自变更合同。（对于修改合同）
另外第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方权利。（对应要求用户注意登陆限制）
因此，不仅修改条款不合法，修改后的条款其实也无效。
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1月11日更，进度比我想的快，已接到b站客服来电，和我确认了诉求并进行反馈。继续等待后续。
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25/1/10更新，当前通过021 12315投诉至上海消保委，进度目前不可查，待后续进度更新后更新内容。后面两天是周末，最近几天应该不会有进展。
顺便多说一句，阿b但凡通过技术手段解决共享大会员问题，我也不会多说什么。通过常用IP、MAC地址、登陆地点等基本可以解决盈利为目的的共享问题。新的条款也一定程度上默许了家庭、好友间两人共享的情况。但你总不能说家里好几口人，我随手看个视频还要先嚎一嗓子：“几个在用我的设备看大会员专享1080p60帧视频？”我不反对B站打击多人共享、租借账号维护维护自身正常经营的行为，但应该由B站自己通过技术手段甄别或者限制账号使用会员服务，而不是加重会员使用时的注意义务，影响会员正常的使用。
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b站确实给过我不少不错的回忆，充会员早就成惯性了。但是吧，感谢阿姨帮我省钱。
已经确认b站客服没权限退费，明天12315去
以下记录一下过程，客服不支持退款，另外也没必要为难客服，b站大概就没考虑可能的退款影响或者干脆不想退款，没有给客服提供权限。明早将尝试通过消协解决。
另外b站推出了超级大会员，倒是可以满足我的使用，但不会接受除退款外一切措施，包括但不限于自动升级到超大等。
